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Cuando se realiza una campaña de email marketing para comunicarnos con nuestros clientes, es importante monitorear las métricas que ésta genera, ya que estas nos permitirán tomar las acciones necesarias para optimizar nuestra estrategia de comunicación.    ¿Pero a qué…

Sergio Bonilla Director de Sigma Móvil. Loco apasionado por cambiar el mundo desde la tecnología, la estrategia y el empuje colombiano. Vivo por acercar empresas con sus grupos de interés! Creo que para todos es evidente que el 2020 y…

Sergio Bonilla Director de Sigma Móvil. Loco apasionado por cambiar el mundo desde la tecnología, la estrategia y el empuje colombiano. Vivo por acercar empresas con sus grupos de interés! Todos los que estamos involucrados en temas de mercadeo conocemos…

Valeria Chaverra Futura mercadóloga "El mejor marketing no parece marketing." - Tom Fishburne Un tiempo atrás era difícil la integración de ambas áreas por la rivalidad entre compañeros, dado que los trabajadores del área de comercial decían que no tenían…

Andres Felipe Suarez Hola soy diseñador Gráfico, ilustrador digital y me gusta mucho los juegos de Cartas FacebookLinkedInInstagram Las empresas a menudo van realizando sus acciones dependiendo de sus alcances económicos y humanos. Algunas teniendo en cuenta las necesidades de…

Julian Vidal Ingeniería en Sistemas 😀 Call Blasting o llamadas pregrabadas son un canal de comunicación masiva diseñado para enviar campañas mediante mensajes de audio directamente al celular de tu destinatario a través de una llamada telefónica. Una vez tu…

Lizeth Ocampo Diseñadora Gráfica | Creadora de contenido | Apasionada por la Comunicación Digital y Estratégica Seamos sinceros, cuando vemos el término comunicación digital hasta pereza nos da seguir leyendo, porque es tan frecuente hoy en día que a diario…

Valeria Chaverra Futura mercadóloga "El mejor marketing no parece marketing." - Tom Fishburne Machine learning es una rama de la Inteligencia artificial que permite realizar tareas de manera automatizada, logrando la identificación y análisis de datos; Ahora bien, la interpretación…

Lizeth Ocampo Diseñadora Gráfica | Creadora de contenido | Apasionada por la Comunicación Digital y Estratégica Empecemos por definir ¿qué es un webinar? Viene de la fusión de dos palabras de lengua inglesa: Web + Seminar = Webinar. Dicho de…

Andres Felipe Suarez Hola soy diseñador Gráfico, ilustrador digital y me gusta mucho los juegos de Cartas FacebookLinkedInInstagram ¡Pienso o hablo acerca de un producto y me aparece un anuncio! ¿Cómo es posible? Lo sabemos, es una pregunta que te…

WhatsApp Business API: Agente de servicio al cliente 24/7 El éxito de cualquier empresa se sostiene bajo unos pilares claves, uno de ellos indiscutiblemente es la buena atención al cliente; y en esta era digital donde estamos hiperconectados, nos exige…

¿Qué es H2H, y por qué deberías implementarlo en tu empresa? Simon Sinek, el orador de la tercera charla de TED más vista en el mundo “¿Cómo los grandes líderes inspiran la acción?”, dice que “El 100% de los clientes…

El servicio al cliente a través de mensajería instantánea es cada vez más importante. ¿Pero cómo ir a la misma velocidad de las necesidades de los clientes que requieren respuestas 24/7? Así nacieron los chatbots o asistentes virtuales, quienes se…

A la hora de concebir un producto digital, surge una disyuntiva entre las áreas de diseño y de desarrollo, ya que son dos equipos que hablan idiomas diferentes y ven las cosas desde diferentes perspectivas. Ambos equipos pueden experimentar frustraciones…

El 2022, será un año en el que se esperan cambios en la metodología de trabajo, resultantes sobre todo de la pandemia y la acelerada transformación digital de los últimos dos años; así lo confirma un estudio de ADP Research…

Un workflow, en su traducción literal es un flujo de trabajo.  Pero si lo enfocamos al marketing, un workflow consiste en una serie de acciones que se realizan de forma automática, a un público objetivo dependiendo de unos criterios específicos.…

El éxito de una campaña de correo electrónico se basa en dar el mensaje preciso, en el momento correcto a la persona indicada.  Así que es tiempo de hacer una pausa y pensar en esas palabras que harán “clic” en…

La Navidad es una de las épocas más bonitas del año por mucho, no solo por el valor sentimental que trae implícito, si no también por ser una excelente época para acercarte a tus clientes y por supuesto aumentar los…

Noviembre es un mes de antesala para la temporada más importante del año: navidad. Se convirtió en una especie de “Pre-Diciembre” ya que tiene tres de las fechas más esperadas por los consumidores: Black Friday, Cyber Monday y uno de…

Ya estamos en un mundo que avanza hacia la “post-pandemia”. Es un hecho, las compras se han trasladado al mundo digital, así que debes organizarte desde el día cero para planear tus campañas digitales logrando hacer un marketing 360.  El…

No hay ningún secreto: Cada vez la competencia es más agresiva y los clientes cada vez tienen más opciones.  ¿Qué hacer cuando competir por precio no es el camino más recomendado? Entenderás lo importante que resulta llevar el rol de…

Apple durante la Conferencia Mundial de Desarrolladores (WWDC 2021) anunció el lanzamiento de nuevas funciones relacionadas con la seguridad y protección de los datos de sus usuarios, que les permitirán monitorear y controlar el uso de esos datos por parte…

Tu tienda en línea, clave para la transformación digital en tu empresa. No es un secreto que la pandemia revolucionó todos los procesos del mundo entero, y para las tiendas en línea o e-commerce no fue la excepción.  Y es…

Pregunta compleja, sin respuesta fácil. A veces puede parecer que la respuesta está en las empresas que escogen el camino de disminuir la fricción de contacto. Piensen por ejemplo en: Amazon que permite comprar virtualmente cualquier cosa y recibirla en…

De todas las tareas y funciones de una empresa, el mercadeo es probablemente un de las que más se puede beneficiar de la inteligencia artificial. Las actividades fundamentales del mercadeo son entender las necesidades de clientes, emparejarlas con productos y…

Las estafas por internet han crecido en las últimas décadas y muchas personas empiezan a desconfiar de todo aquello que entra a su buzón de correo electrónico. Si lanzas campañas de email, el phishing es un peligro real que enfrentas…

Yo soy abogado con fascinaciones por los datos. No soy diseñador ni especialista en mercadeo. Me cuesta trabajo aceptar que muchas veces el éxito de una campaña o una pieza publicitario se reduce a “no tengo idea por qué se…

Ay, la lealtad del cliente. Ese concepto etéreo tan difícil de entender y medir. Todos, pero es todos, sufrimos directa o indirectamente por esto.  Mi definición de la lealtad del cliente es esta: “la disposición de alguien – un cliente,…

El correo electrónico es el rey indiscutible de la comunicación digital masiva, en otras entradas de blog hemos compartido algunos tips a tener en cuenta al momento de enviar un correo, pero la variable fundamental que debes considerar para poder…

Haz que tus campañas de SMS sean efectivas Medir el éxito de una campaña de SMS es el último paso (y el más crucial), ya que es el momento de ver cómo la inversión se convierte en resultados. Es aquí…

En un mercado tan competido, las segundas oportunidades no abundan. Entonces... ¿Cómo diferenciarnos entre tantas opciones? Las quejas hacen parte del diario vivir organizacional, incluso se crean equipos encargados de atenderlas y resolverlas. Estas quejas se dan, en gran medida…

El día de amor y amistad es una gran oportunidad para las marcas. Y es que una encuesta adelantada por la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco) muestra que el 70% de los ciudadanos encuestados celebrará esta fecha. En otros países…

El engagement es fundamental… Y no solo con tus clientes. Cuando escuchamos esta palabra, generalmente pensamos en la conexión / relación de las marcas con sus clientes y el compromiso adquirido, pero dejamos de lado el componente más importante de…

Recientemente hemos escuchado sobre la tecnología 5G, pero su significado y las implicaciones que traerá para nuestras vidas no están del todo claro. Por eso, quiero aprovechar este espacio para hablarte sobre qué es la tecnología 5G y como impacta…

Las empresas sin importar su tamaño son conscientes de la importancia de la digitalización de sus comunicaciones, sus clientes están ahí y no participar de la conversación es perderse una amplia porción del pastel. Pero ¿Cómo integrar tantos canales en…

Sería apenas natural pensar que, en un mundo empresarial obsesionado por extraer información de clientes, el email marketing gozaría de mayor respeto.   Pero analizando cifras de gasto publicitario en el mundo, de acuerdo con eMarketer, las compañías estadounidenses invierten USD 64 billones por año…

Así no lo confesemos, el día de nuestro cumpleaños es un día especial y esperamos que nuestro círculo más cercano lo recuerde y lo celebre. ¿Quieres hacer parte de ese grupo que causa efecto wow con un mensaje?, un simple…

En nuestra plataforma AIO ofrecemos múltiples canales de comunicación digital masiva, integrados en una misma suite tecnológica. Uno de nuestros servicios clave son los mensajes de texto SMS a través del cual puedes mandar millones de mensajes en segundos, a…

Nunca me olvidaré de una reunión que tuve pre-pandemia. Tres de los participantes, incluyéndome, estábamos en la oficina. Otros dos estaban en sus casas. Cometí el error (sin malicia) de esperar casi hasta el final de la reunión para preguntar…

Uno de los tristes legados del 2020 y sus interminables cuarentenas es la larga lista de quiebras declaradas por grandes retailers. En los Estados Unidos, la lista de difuntos incluye a Lord & Taylor, Neiman Marcus, Pier One, Brooks Brothers,…

En general, el bloqueo de un dominio para el envío de correos masivos puede estar asociado a múltiples factores, todos relacionados con las políticas o reglas de cada empresa (para dominios corporativos o privados, ej. @sigamovil.com) como con las políticas…

Empecemos definiendo una serie de conceptos: Landing page Una Landing page más conocida en español como página de aterrizaje, es una página única asociada a tu página web principal cuyo objetivo es convertir, es decir, llevar a un visitante de…

¿Has recibido una llamada y al momento de contestar, suena una grabación? Eso es...CALL BLASTING. El Call Blasting es una herramienta de marketing y comunicación directa que se utiliza para llegar a un público muy numeroso de personas por medio…

A medida que la Inteligencia Artificial (IA) se vuelve cada vez más una expresión de comedor, muchas empresas se ven forzadas a intentar entender el concepto e implementarlo como parte de su infraestructura actual. El problema radica en que esas…

Estuve leyendo un estudio publicado por el ADP Research Institute, en el cual recientemente entrevistaron a más de 25.000 personas en todo el mundo para intentar determinar el verdadero significado de la resiliencia; ¿qué es? ADP entendió que las circunstancias…

En la actualidad las empresas tienen el gran reto de entender la dinámica de sus clientes en cuanto a comunicación digital se refiere porque la realidad es que los medios digitales son imprescindibles para mantener informados a nuestros clientes y/o…

Por más de 20 años, el email marketing ha sido y seguirá siendo de gran ayuda para empresas tanto pequeñas, medianas y grandes. A través del email, cualquier marca puede llegar a miles de clientes, sin tener que gastar millonadas.…

¡Durante los últimos meses se ha hecho evidentísimo el contraste entre los procesos típicos de gestión de cambio y los cambios de verdadera innovación estimulados por la crisis! Tomen, por ejemplo, el caso hipotético de una empresa de ropa y…

Sin duda alguna la pandemia ha cambiado nuestro estilo de vida y por ende de consumo. Con el sacudón del Covid 19, muchas empresas tuvieron que empezar a fortalecer, repensar o cambiar por completo sus estrategias de marketing, pues ahora…

Mientras seguimos peleando contra un virus que todavía no entendemos del todo, viendo (y sufriendo) la volatilidad de los mercados de valores, leyendo informes sobre la disminución en confianza del consumidor, entristeciéndonos por la creciente violencia y desasosiego social, el…

Buscando tu misión ¿Cómo logramos que la gente se lave frecuentemente las manos, o que mantengan 2 metros de distancia? Estas son preguntas, que, curiosamente, se relacionan con temas que el mercadeo ha intentado entender desde hace tiempo. Las marcas…

Nada quiere oír quejas de clientes. Pero las quejas son una realidad con la que tenemos que vivir, y aprender a reaccionar a ellas es una herramienta esencial para cualquier negocio, en cualquier industria. En efecto, según HBR, el 89%…

Es evidente que la reciente crisis ha generado cambios sustanciales en la economía, en los modelos de negocio y sobre todo en las estrategias comerciales planeadas para el 2020. Y acá es donde el equipo comercial gana una especial relevancia,…

En época de crisis y cambio, puede ser difícil para los equipos de mercadeo definir por dónde empezar. En tan solo un par de meses, las personas han pasado a modo protección y supervivencia, enfocándose en si mismas, su familia,…

Para nadie es un secreto que el correo electrónico es un medio muy importante para comunicarnos con nuestros clientes. Permite personalizar tus mensajes con la información de cada destinatario, compartir contenido enriquecido con imágenes, enlaces a otros sitios y documentos…

Les vengo a hablar de un artículo del 2003, publicado en el Harvard Business Review por Frederick Reichheld, que, curiosamente, 17 años después, creo que es un must read para cualquier persona que esté involucrada directa o indirectamente en mercadeo,…

El cambio duele, y tiende a ser traumático. Lo que ha pasado en este último trimestre del 2020 ha puesto el mundo de los ejecutivos de mercadeo patas arriba. Ya no es viable depender de los viejos supuestos sobre clientes,…

Indudablemente todo ha cambiado o no sé si la palabra es cambio, pero evidentemente estamos en una nueva normalidad donde la mayoría de nuestros hábitos se han visto modificados por culpa -o gracias a- la pandemia. Uno de esos hábitos…

¿Por dónde empezar? 1-      Definir tu público objetivo: es importante saber cuál es el perfil de las personas a las que le quieres dar a conocer tu producto o servicio (edad, género, ubicación geográfica, perfil socioeconómico, hábitos, preferencias de consumo). Definir el…

La tipografía está donde quiera que vayas, en los libros, en los sitios web, en tu vida cotidiana. Solo necesitas saber un poco sobre el tema para marcar la diferencia en las cosas que haces. La tipografía siempre ha sido…

Muchas empresas ven al comercio electrónico como una simple tienda online a través de la cual vender sus productos, enfocándose exclusivamente en que los clientes compren. Sin embargo, lo que distingue a unos pocos negocios digitales de los demás y…

En tiempos oscuros se forjan las empresas que definen generaciones y los líderes legendarios. Los empresarios se han concentrado, entendiblemente, en los temas de mayor premura relacionados con el Covid-19, tales como garantizar la seguridad de sus empleados, clientes, y…

Empecemos por decir que la experiencia de usuario es la clave para que cualquier estrategia de marketing alcance su efectividad esperada. De nada sirve diseñar la mejor estrategia y/o publicidad de marca sin haber pensado en la experiencia para el…

DNS traduce en español "Sistema de nombres de dominio". Estos registros tienen múltiples funcionalidades que permiten el correcto funcionamiento de la navegación en internet. Entre las principales utilidades de los registros DNS podemos encontrar: Los registros DNS tipo A: Estos…

Antes de entrar en contexto con el tema principal, es importante definir qué es el 5G. En pocas palabras, significa que su teléfono móvil será más veloz, tendrá una conexión más rápida; esto quiere decir que descargar un video de…

Los 4 pilares de tu estrategia de mercadeo en época de crisis: Inteligencia, visibilidad, medición y aprendizaje No importa eres una empresa enorme o un emprendimiento que apenas arranca, todos estamos afrontando una cambiante realidad que no da tregua. El…

Empresa Nacional. A la hora de aliarte con una empresa para el crecimiento de la tuya, debes tener en cuenta que el reconocimiento y la nacionalidad son clave para permitir una relación comercial fluida. Compartir el mismo idioma, políticas del…

Cada vez son más las compañías que buscan captar, retener y fidelizar a sus clientes mediante la solución a sus necesidades. Es por esto por lo que el marketing ocupa un importante espacio en este proceso, ya que sin él…

La mujer por décadas ha sobrevivido en un mundo laboral jerarquizado por hombres Y eso es normal en esta cultura patriarcal, donde no hay cabida para el “sexo débil”. A lo largo de la historia es bien conocido que a…

LOS ROBOTS AL RESCATE Varias compañías chinas han desarrollados tecnologías cero-contacto para domicilios, para rociar desinfectantes y para ejecutar tareas básicas de diagnóstico, todo con miras a minimizar el riesgo de infección cruzada. Pudu Technology de Shenzhen, empresa que normalmente…

Es necesario reconocer que los dispositivos móviles se han convertido un poderoso canal de compra y venta, y el marketing digital, ese que se ejecuta a través de dispositivos móviles, ya sean teléfonos inteligentes, PDAs o Tablet PCs está mandando…

Para nadie es un secreto que la teoria del color siempre ha estado presente en nuestras vidas, tanto en el marketing como en el diseño o publicidad, el color nos transmite sensaciones y despierta nuestros sentimientos; por eso es muy…

Empresa Nacional. A la hora de aliarte con una empresa para el crecimiento de la tuya, debes tener en cuenta que el reconocimiento y la nacionalidad son clave para permitir una relación comercial fluida. Compartir el mismo idioma, políticas del…

10 Razones para usar SMS10 Razones para usar SMS 10 razones por las que debes considerar el mercadeo a través de mensajes de texto La inmediatez e intimidad del mercadeo por mensajes de texto lo hacen un canal interesante para…

Frases que hay que dejar de usar en emails a clientesFrases que hay que dejar de usar en emails a clientes 10 frases que hay que dejar de usar en emails a clientes ¿Crees que eres un duro redactando emails…

Funcionalidades de AIOFuncionalidades de AIO ¿Sabías que…? El poder de la comunicación digital personalizada con AIO ¿Sabías que con AIO puedes mandar millones (sí, millones) de emails y mensajes de texto personalizados a tu base de suscriptores? No hay nada…

Nuestra HistoriaNuestra Historia Les contamos un poco sobre el camino recorrido: La historia de Sigma Móvil Para saber pa dónde vamos, tenemos que entender de dónde venimos, ¿cierto? Sigma Móvil arrancó hace más de 11 años en Cali, Colombia. Empezamos…

Email vs Redes SocialesEmail vs Redes Sociales Make Facebook Social Again y has email marketing Creo que si están aquí ya saben que nuestra plataforma ofrece súper soluciones para mercadeo a través de email por lo que hoy nos toca…