Empresa Nacional.

A la hora de aliarte con una empresa para el crecimiento de la tuya, debes tener en cuenta que el reconocimiento y la nacionalidad son clave para permitir una relación comercial fluida. Compartir el mismo idioma, políticas del país y misma moneda, facilita la creación de una verdadera alianza estratégica conveniente para el crecimiento de tu empresa y más si hablamos de plataformas para marketing relacional. En nuestro caso, queremos que trabajes con alguien que sabe promocionarle a los colombianos.

Soporte y acompañamiento.

¿Te has preguntado cuántas veces has necesitado la ayuda de un especialista técnico?

Quizás no es una información que tengamos a la mano, pero si lo pensamos de manera más detallada, debió de haber sido muchas veces y quizás (seguramente) la experiencia no fue la mejor. Y todo redunda en tiempos de respuesta, cuando la inmediatez con la que debes comunicar promociones, descuentos, agendar citas, entre otros, no da espera.

“La tranquilidad no tiene precio”

Es un dicho coloquial que definitivamente tiene mucha validez. A nivel corporativo debemos rodearnos de compañías que se conviertan en aliados, en socios de negocio y porque no, en amigos. Una empresa que te brinda su respaldo, que cuenta con un área de soporte que está dispuesta a brindar soluciones con tiempos de respuesta mínimos, que adicionalmente es local, termina por ser una fórmula ganadora, y esa fórmula somos nosotros. Contamos con un índice de satisfacción de clientes.

Facilidades de uso.

Este es uno de los aspectos más importantes al momento de escoger entre una u otra plataforma de comunicación digital. En primer lugar, la idea de tener una plataforma multi-canal de marketing es ahorrarle tiempo y esfuerzo a mi equipo de mercadeo (o a mi mismo, en caso de no tenerlo). Esto solo se puede lograr si la plataforma escogida es intuitiva y amigable.

AIO, no hace falta ser ingeniero de sistemas para programar envíos de emails y SMS, segmentar tus listas de contacto, e incluso, para crear flujos de comunicación automáticos. Tampoco hay que ser diseñadora gráfica para crear atractivas plantillas de correo con nuestro editor dran and drop. Lo anterior permite que las personas de cartera, de gestión humana, de mercadeo, de comunicaciones, y en general todas las áreas, puedan utilizarla. En conclusión, se debe elegir una plataforma que sea intuitiva, dinámica y que su uso sea sencillo.

Estadísticas, automatización e integración.

Brindar una visión dinámica y actualizada de tu actividad en una plataforma es vital para tu empresa dado a que permite tener una análisis amplio y entendible de todos los indicadores que puede abarcar tu modelo de negocio, Así mismo, esta información, entregada en tiempo real, te permite gestionar y trabajar activamente en la mejora de cada una de tus campañas de comunicación. De esta manera, contar con una herramienta de contenido activo que permita representar datos mediante estadísticas como gráficas, demos y soporte constante, tiende a ser un factor clave para escoger una plataforma como la nuestra. Nosotros decimos que en la automatización está la fuerza. Con nuestro módulo de marketing automation puedes crear flujos de comunicación que se ejecuten inteligentemente dependiendo de las interacciones reales de cada cliente con tu contenido.

• ¿Quieres mandarle un SMS únicamente a quienes dieron click en link de agendamiento de una cita? Prográmalo.
• ¿Quieres mandarle correos detallados a cada cliente dependiendo de qué producto le interesa de tu empresa? Prográmalo.

Por último, la verdadera expresión de la automatización está en la integración. Nuestra API REST nos permiten integrarnos a tu CRM, ERP, CSM, Facebook, Google Analytics y mucho más, para que toda tu comunicación digital se automatice y tú te dediques a hacer crecer tu negocio.

Precio competitivo.

Cuando hablamos del precio es importante tener en mente si realmente estoy pagando lo justo por el servicio que contraté. Muchas veces sale más costoso adquirir un servicio gratuito que pago (de ahí los modelos freemium), ya que tiende a pasar que nos quedemos solos en el proceso de familiarización y uso de la plataforma, y no nos den acceso a funcionalidades pro como estadísticas, reportes, plantillas vip, notificación flash entro otras cosas. Es por eso que, evaluar si los servicios adicionales son acordes a mis necesidades actuales, es uno de los primeros pasos para definir entre diferentes plataformas de comunicación digital y entre planes free y premium. No pagues por lo que no vas a usar.