El benchmarking es un proceso de comparación entre el rendimiento, los procesos y las prácticas de una empresa con respecto a los estándares de la industria o con competidores de alto rendimiento.
Una de las estrategias de marketing más efectiva para lograr los objetivos de comunicación son los
Cuando se trata de aumentar las ventas, es esencial conocer lo que los clientes piensan de nuestros producto
En el mundo actual, el marketing digital se ha convertido en una parte esencial de cualquier estrategia de negocio exitosa.
El día de hoy quiero invitar a mis lectores a que se imaginen que tienen un local donde ofrecen un producto o servicio…
Una de las herramientas que pueden utilizar las compañías en sus estrategias de marketing son las llamadas de voz con…
Les vengo a hablar de un artículo del 2003, publicado en el Harvard Business Review por Frederick Reichheld, que,
En Sigma Móvil estamos comprometidos con facilitarle a nuestros clientes el cumplimiento de la ley, y en particular, el acatamiento de instrucciones en materia de tratamiento de datos personales.
En esa medida, y para efectos de que nuestros clientes colombianos den pleno cumplimiento a la Ley 2300 de 2023, la cual entró en vigencia el 10 de octubre de 2023, Sigma Móvil ha implementado las siguientes medidas en su plataforma de comunicación omnicanal AIO2:
Horario de envío de cualquier tipo de mensaje digital masivo (email, SMS, WhatsApp, IVR):
Cualquier campaña programada por fuera de estos horarios será cancelada automáticamente por la plataforma (sin generar cobro alguno), salvo previa solicitud expresa del cliente, manifestando tener autorización de tratamiento de datos por fuera de los horarios permitidos por la ley.
Adicionalmente, para el canal de SMS, Sigma Móvil ha implementado múltiples medidas tecnológicas para validar el estado de saturación de las redes de telefonía celular a nivel de operadores (el fenómeno de “encolamiento”), todas tendientes a prevenir que los SMS programados por nuestros clientes lleguen a sus destinatarios en horario no permitidos por razones atribuibles a las redes móviles, coyuntura que buscamos mitigar más no controlamos.
