Es necesario reconocer que los dispositivos móviles se han convertido un poderoso canal de compra y venta, y el marketing digital, ese que se ejecuta a través de dispositivos móviles, ya sean teléfonos inteligentes, PDAs o Tablet PCs está mandando la parada. Según un informe realizado por el sitio Merca 2.0 en países como Filipinas, Sudáfrica, Colombia y Turquía, nueve de cada 10 personas utilizan estos dispositivos para investigar las características de los productos estando en la tienda y en México, lo hace aproximadamente el 93.4 por ciento de los consumidores. Esto nos lleva a pensar que el marketing digital ha encontrado en los dispositivos móviles una herramienta tecnológica muy útil al momento de trasmitir diversidad de contenidos de valor a una enorme población, de manera instantánea, ágil y efectiva, además de brindarnos la oportunidad de interactuar con este público en tiempo real acerca de su percepción de nuestros productos y servicios. Lo anterior, facilita la segmentación del mercado, que en consecuencia permite a las empresas identificar su público y clientes potenciales. Además, se debe tener en cuenta que la inversión realizada en campañas de marketing en medios no convencionales de comunicación ya supera a la de medios convencionales, tales como la radio y la televisión, y resulta increíblemente más económica.

El marketing móvil nos brinda algunas ventajas:

• La personalización de la información que estamos enviando para que el cliente se sienta especial.
• Segmentar el mercado con el fin de llegar a un público específico de consumidores.
• Hacemos publicidad con bajo costo de inversión usando los diferentes medios digitales, logrando un ahorro significativo e incrementando efectividad en términos realmente medibles (ROI).
• Incrementamos la posibilidad de llegar a mayor número de personas gracias al uso de los dispositivos móviles y la difusión instantánea de mensajes.
• Tenemos una comunicación interactiva con nuestros clientes por medio de las redes sociales u otros canales.
• Las campañas publicitarias pueden llegar de forma rápida y directa al público objetivo que previamente hemos segmentado.

Teniendo en cuenta lo anterior, podemos concluir que la importancia del marketing móvil radica en el crecimiento exponencial del uso del teléfono móvil en la sociedad, lo que lo cataloga como el primer canal de marketing disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana sin preocuparnos por los obstáculos del tiempo y del espacio ya que podemos acceder a los contenidos en cualquier momento y desde cualquier lugar del mundo.