Los chatbots han llegado para transformar la manera en que las empresas se comunican con sus clientes. Con su capacidad para interactuar de forma instantánea…
Las APIs e integraciones permiten a las empresas automatizar y optimizar la comunicación masiva por SMS, email y WhatsApp, conectando fácilmente sus sistemas CRM, ERP, plataformas de ventas…
La Industria 4.0 está transformando las empresas mediante la integración de tecnologías avanzadas como la automatización, la inteligencia artificial, el big data y la conectividad.
El benchmarking es un proceso de comparación entre el rendimiento, los procesos y las prácticas de una empresa con respecto a los estándares de la industria o con competidores de alto rendimiento.
En este Halloween, exploraremos los errores más espeluznantes que puedes cometer al comunicarte con tus clientes
La Inteligencia Artificial (IA) en marketing optimiza el tiempo, las campañas y el manejo de datos, permitiendo planificar y automatizar estrategias personalizadas.
La inteligencia artificial es una tecnología que encontramos en nuestra vida cotidiana, a menudo y sin darnos cuenta……
En la era digital, mantener nuestras cuentas y datos seguros es más importante que nunca…
En nuestro programa de consultoría para el éxito de nuestros clientes, hemos compartido información vali…
El marketing cambia cada año y mantenerte relevante con tus estrategias es la clave para sobrevivir y prosperar…
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En la era digital actual, la comunicación eficiente y oportuna es crucial para cualquier negocio que desee atraer y…
En Sigma Móvil estamos comprometidos con facilitarle a nuestros clientes el cumplimiento de la ley, y en particular, el acatamiento de instrucciones en materia de tratamiento de datos personales.
En esa medida, y para efectos de que nuestros clientes colombianos den pleno cumplimiento a la Ley 2300 de 2023, la cual entró en vigencia el 10 de octubre de 2023, Sigma Móvil ha implementado las siguientes medidas en su plataforma de comunicación omnicanal AIO2:
Horario de envío de cualquier tipo de mensaje digital masivo (email, SMS, WhatsApp, IVR):
Cualquier campaña programada por fuera de estos horarios será cancelada automáticamente por la plataforma (sin generar cobro alguno), salvo previa solicitud expresa del cliente, manifestando tener autorización de tratamiento de datos por fuera de los horarios permitidos por la ley.
Adicionalmente, para el canal de SMS, Sigma Móvil ha implementado múltiples medidas tecnológicas para validar el estado de saturación de las redes de telefonía celular a nivel de operadores (el fenómeno de “encolamiento”), todas tendientes a prevenir que los SMS programados por nuestros clientes lleguen a sus destinatarios en horario no permitidos por razones atribuibles a las redes móviles, coyuntura que buscamos mitigar más no controlamos.
