Cosas Aterradoras en tu Comunicación Digital | Sigma Móvil
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¡Bienvenidos al terrorífico mundo de la comunicación digital! En este Halloween, exploraremos los errores más espeluznantes que puedes cometer al comunicarte con tus clientes y cómo evitar que se conviertan en verdaderas pesadillas para tu negocio. Desde mensajes perdidos en el limbo hasta la automatización mal hecha, descubre cómo Sigma Móvil S.A.S. puede salvarte del caos digital.

 ¿Listos para el susto?

1. Mensajes Perdidos en el Limbo Digital 🕳️

Enviar Emails o SMS sin segmentación adecuada es como lanzar botellas al mar esperando que alguien las reciba. No tener una plataforma de comunicación sólida puede llevar a que tus mensajes nunca lleguen a sus destinatarios. Con AIO, nuestra plataforma omnicanal, aseguramos que cada mensaje llegue al público correcto en el momento oportuno, evitando que tus campañas se pierdan en el olvido

2. Spam, el Monstruo que Acecha tus Campañas 👹

Uno de los errores más comunes y terroríficos es no personalizar tus comunicaciones. Mandar mensajes genéricos no solo disminuye tus tasas de apertura, sino que también hace que tus clientes vean tu marca como un spammer del más allá. Con AIO, puedes segmentar tu audiencia y crear campañas personalizadas, asegurando que cada cliente reciba el mensaje adecuado

3. La Maldición de la Automatización Mal Configurada 💀

¿Alguna vez has recibido un mensaje equivocado o en el momento incorrecto? Esa es la maldición de la mala automatización. Sin una herramienta adecuada, tus campañas pueden salir mal, generando confusión y alejando a tus clientes. Con AIO, puedes automatizar tus mensajes basados en el comportamiento del usuario, garantizando que nunca enviemos un mensaje a destiempo​

4. Desconexión entre Canales: La Casa Embrujada de la Comunicación 🏚️

Otro error aterrador es tener múltiples canales de comunicación desconectados. Si tus mensajes por SMS, email y WhatsApp no están sincronizados, tus clientes recibirán información inconsistente. AIO de Sigma Móvil integra todos los canales en una sola plataforma, permitiéndote gestionar campañas de manera coordinada y sin sobresaltos

5. La Inexistente Estrategia de Post-Venta: El Fantasma de las Oportunidades Perdidas 👻

No tener una estrategia post-venta efectiva es como invitar a tus clientes a una fiesta y no volver a hablarles jamás. Sigma Móvil te ayuda a mantener la conexión después de la venta mediante campañas de retargeting, SMS y emails automatizados, asegurando que tu marca se mantenga presente y relevante

Como has visto, hay errores en la comunicación digital que pueden convertirse en verdaderas pesadillas para tu negocio. La buena noticia es que con Sigma Móvil y nuestra plataforma AIO, podemos ayudarte a evitar estos errores y transformar tus campañas en experiencias memorables para tus clientes. ¡No permitas que el terror se apodere de tus comunicaciones!

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¡Hola!

En Sigma Móvil estamos comprometidos con facilitarle a nuestros clientes el cumplimiento de la ley, y en particular, el acatamiento de instrucciones en materia de tratamiento de datos personales.

En esa medida, y para efectos de que nuestros clientes colombianos den pleno cumplimiento a la Ley 2300 de 2023, la cual entró en vigencia el 10 de octubre de 2023, Sigma Móvil ha implementado las siguientes medidas en su plataforma de comunicación omnicanal AIO2:

Horario de envío de cualquier tipo de mensaje digital masivo (email, SMS, WhatsApp, IVR): 

Cualquier campaña programada por fuera de estos horarios será cancelada automáticamente por la plataforma (sin generar cobro alguno), salvo previa solicitud expresa del cliente, manifestando tener autorización de tratamiento de datos por fuera de los horarios permitidos por la ley.

Adicionalmente, para el canal de SMS, Sigma Móvil ha implementado múltiples medidas tecnológicas para validar el estado de saturación de las redes de telefonía celular a nivel de operadores (el fenómeno de “encolamiento”), todas tendientes a prevenir que los SMS programados por nuestros clientes lleguen a sus destinatarios en horario no permitidos por razones atribuibles a las redes móviles, coyuntura que buscamos mitigar más no controlamos.

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