Las estafas por internet han crecido en las últimas décadas y muchas personas empiezan a desconfiar de todo aquello que entra a su buzón de correo electrónico.

Si lanzas campañas de email, el phishing es un peligro real que enfrentas todo el tiempo. Aprende a minimizarlo.

¿Qué es Phishing?

Es un delito informático que busca engañar a los destinatarios de los mensajes y acceder a sus datos personales sensibles como los datos de sus tarjeta de crédito, número de identificación y contraseñas, con los que pueden solicitar algún producto por internet.

¿Cómo funciona?

El estafador se hace pasar por tu empresa y envía un correo muy similar a alguno que has enviado anteriormente, con la diferencia que suele solicitar datos personales o bancarios e incluir un link que redirecciona a un sitio fraudulento.

En el momento en el que tu cliente cae en la trampa, casi de forma automática ya pierde el control de todo.

¿Cómo evitar que tus destinatarios sean víctimas de phising?

Con AIO diseñarás fácilmente campañas grandiosas, pero sobre todo seguras. Sin embargo te sugerimos:

• Envía tus campañas usando un dominio de correo empresarial, ej: @sigmamovil.com 
• No utilices correos con dominios públicos (Hotmail, Gmail, Outlook entre otros) ya que aparte de restarle formalidad a tus campañas y afectar las tasas de apertura, le facilitan a los estafadores usar el nombre de tu empresa.
• Educa a tus clientes, recuérdales que nunca le pedirás información sensible por correo electrónico y abre canales donde pueden reportarte si reciben algún mensaje fraudulento.
• Mantén comunicación constante con tu base de datos (sin saturar), para generar confianza y recordación.

“La confianza es y seguirá siendo en el futuro la clave de cualquier campaña de éxito de e-mail marketing”, comentó Julia Janßen-Holldiek, directora de CSA. “Aquellos que incorporan patrones de futuro comportamiento y nuevas características en sus planes actuales, enviarán también e-mails relevantes que llegarán a su destino”. 

Prácticas reconocidas como intento de phishing

Comunícate de forma acertada a tus clientes y sigue estos consejos para evitar caer en prácticas que pueden ser confundidas como intentos de phishing

• No hagas ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad. Si haces un concurso, informa durante todo el proceso y no envíes solo el correo final con el ganador.  Un correo de phishing informa que has ganado la lotería, un premio costoso, o algo de valor muy elevado
• Sé transparente en el mensaje. Si el correo electrónico tiene un lenguaje que busca crear un sentido de urgencia, instándole a que haga clic y haga una acción puntual,recuerdale a tus destinatarios que no solicitas detalles personales a través de enlaces inseguros en internet.

• Usa URL’s personalizadas con certificados de seguridad válidos y activos que indiquen que la conexión es segura. No insertes tampoco enlaces complicados de leer como .com/marketing%23%blog&email 
• Verifica la seguridad de los archivos que adjuntes y deja claro dentro del mensaje qué archivo adjuntas y porqué. El phishing se caracteriza por adjuntar archivos inesperados o extraños que contienen malware, ransomware o alguna otra amenaza online.
• Ten cuidado con la ortografía. Cualquier lector desconfiará de mensajes que incluyan errores ortográficos o gramaticales, ya que suelen ser indicativos de spam o phishing. 
• Evita el uso de frases típicas de SPAM:
  • Has ganado ….
  • ¡Felicidades! Has sido seleccionado para ….

Ten en cuenta los factores y consejos que hemos visto a lo largo de este artículo para tener una estrategia de email marketing exitosa y sin problemas de seguridad.

Ahora, nuestra recomendación final es: Explora diferentes posibilidades y configuraciones sin miedo.

¡Marketing es experimentar, medir y ajustar!