Beneficios de los Códigos OTP Enviados por SMS
En la era digital, mantener nuestras cuentas y datos seguros es más importante que nunca…
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En nuestro programa de consultoría para el éxito de nuestros clientes, hemos compartido información vali…
El marketing cambia cada año y mantenerte relevante con tus estrategias es la clave para sobrevivir y prosperar…
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En la era digital actual, la comunicación eficiente y oportuna es crucial para cualquier negocio que desee atraer y…
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En la era digital, el marketing se ha convertido en un campo en constante evolución, donde las marcas compiten por…
Las campañas de Marketing necesitan contar con canales específicos a través de los cuales se va divulgar la información
El primer paso para lanzar una campaña de comunicación por Whatsapp business API es responder esta pregunta:
El servicio al cliente a través de mensajería instantánea es cada vez más importante. ¿Pero cómo ir a la misma velocidad de las necesidades de los clientes que requieren respuestas 24/7?
En Sigma Móvil estamos comprometidos con facilitarle a nuestros clientes el cumplimiento de la ley, y en particular, el acatamiento de instrucciones en materia de tratamiento de datos personales.
En esa medida, y para efectos de que nuestros clientes colombianos den pleno cumplimiento a la Ley 2300 de 2023, la cual entró en vigencia el 10 de octubre de 2023, Sigma Móvil ha implementado las siguientes medidas en su plataforma de comunicación omnicanal AIO2:
Horario de envío de cualquier tipo de mensaje digital masivo (email, SMS, WhatsApp, IVR):
Cualquier campaña programada por fuera de estos horarios será cancelada automáticamente por la plataforma (sin generar cobro alguno), salvo previa solicitud expresa del cliente, manifestando tener autorización de tratamiento de datos por fuera de los horarios permitidos por la ley.
Adicionalmente, para el canal de SMS, Sigma Móvil ha implementado múltiples medidas tecnológicas para validar el estado de saturación de las redes de telefonía celular a nivel de operadores (el fenómeno de “encolamiento”), todas tendientes a prevenir que los SMS programados por nuestros clientes lleguen a sus destinatarios en horario no permitidos por razones atribuibles a las redes móviles, coyuntura que buscamos mitigar más no controlamos.