Para nadie es un secreto que el correo electrónico es un medio muy importante para comunicarnos con nuestros clientes.
Les vengo a hablar de un artículo del 2003, publicado en el Harvard Business Review por Frederick Reichheld, que,
El cambio duele, y tiende a ser traumático. Lo que ha pasado en este último trimestre del 2020 ha puesto el mundo de los
Indudablemente todo ha cambiado o no sé si la palabra es cambio, pero evidentemente estamos en una nueva
es importante saber cuál es el perfil de las personas a las que le quieres dar a conocer tu producto o servicio (edad,
La tipografía está donde quiera que vayas, en los libros, en los sitios web, en tu vida cotidiana. Solo necesitas saber un poco
Muchas empresas ven al comercio electrónico como una simple tienda online a través de la cual vender sus productos,
Los empresarios se han concentrado, entendiblemente, en los temas de mayor premura relacionados con el Covid-19,
En Sigma Móvil estamos comprometidos con facilitarle a nuestros clientes el cumplimiento de la ley, y en particular, el acatamiento de instrucciones en materia de tratamiento de datos personales.
En esa medida, y para efectos de que nuestros clientes colombianos den pleno cumplimiento a la Ley 2300 de 2023, la cual entró en vigencia el 10 de octubre de 2023, Sigma Móvil ha implementado las siguientes medidas en su plataforma de comunicación omnicanal AIO2:
Horario de envío de cualquier tipo de mensaje digital masivo (email, SMS, WhatsApp, IVR):
Cualquier campaña programada por fuera de estos horarios será cancelada automáticamente por la plataforma (sin generar cobro alguno), salvo previa solicitud expresa del cliente, manifestando tener autorización de tratamiento de datos por fuera de los horarios permitidos por la ley.
Adicionalmente, para el canal de SMS, Sigma Móvil ha implementado múltiples medidas tecnológicas para validar el estado de saturación de las redes de telefonía celular a nivel de operadores (el fenómeno de “encolamiento”), todas tendientes a prevenir que los SMS programados por nuestros clientes lleguen a sus destinatarios en horario no permitidos por razones atribuibles a las redes móviles, coyuntura que buscamos mitigar más no controlamos.