Lo que se hace en el mundo
¡Quiero empezar mi campaña por Whatsapp!
El primer paso para lanzar una campaña de comunicación por Whatsapp business API es responder esta pregunta:
Luisa Villanueva
23 junio, 2022
Luisa Villanueva
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Lo que se hace en el mundo
Lo que hay detrás de la “capa del liderazgo”
Pues bien, cuando tu líder se encuentra triste, quizás nadie lo nota, todo el equipo asume que está bien. Los líderes son personas igual que cualquiera de nosotros.
Luisa Villanueva
16 junio, 2022
Lo que se hace en el mundo
Beneficios del Smarmarketing como estrategia
Un tiempo atrás era difícil la integración de ambas áreas por la rivalidad entre compañeros, dado que los trabajadores del área de co…
Luisa Villanueva
4 mayo, 2022
Lo que se hace en el mundo
El cliente siempre tiene la razón “Pero.. ¿cómo escucharlos a todos?”
Las empresas a menudo van realizando sus acciones dependiendo de sus alcances económicos y humanos. Algunas teniendo en cuenta las necesidades de los clientes y otras solo en sus necesidades de crecimiento.
Luisa Villanueva
3 mayo, 2022
Lo que se hace en el mundo
Hablemos de Machine Learning
Machine learning es una rama de la Inteligencia artificial que permite realizar tareas de manera automatizada, logrando la identificación y análisis de datos; Ahora bien, la interpretación de los datos para predecir comportamientos…
Luisa Villanueva
1 abril, 2022
Lo que se hace en el mundo
¡Pienso o hablo acerca de un producto y me aparece un anuncio! ¿Cómo es posible?
Lo sabemos, es una pregunta que te has hecho a menudo. Nos hemos sentido espiados o incluso sentimos que nuestros celulares nos están monitoreando constantemente…
Luisa Villanueva
4 marzo, 2022
Lo que se hace en el mundo
WhatsApp Business API: Agente de servicio al cliente 24/7
El éxito de cualquier empresa se sostiene bajo unos pilares claves, uno de ellos indiscutiblemente es la buena atención al cliente; y en esta era digital donde estamos hiperconectados…
Luisa Villanueva
4 marzo, 2022
Lo que se hace en el mundo
¿Qué es H2H, y debería implementarlo?
Simon Sinek, el orador de la tercera charla de TED más vista en el mundo “¿Cómo los grandes líderes inspiran la acción?”, dice que “El 100% de los clientes son personas. El 100% de los emple…
Luisa Villanueva
21 febrero, 2022
Lo que se hace en el mundo
Buenas prácticas para chatbot
El servicio al cliente a través de mensajería instantánea es cada vez más importante. ¿Pero cómo ir a la misma velocidad de las necesidades de los clientes que requieren respuestas 24/7?
Luisa Villanueva
18 febrero, 2022
Lo que se hace en el mundo
Sinergia entre diseño y desarrollo ¿Es posible?
A la hora de concebir un producto digital, surge una disyuntiva entre las áreas de diseño y de desarrollo, ya que son dos equipos que hablan idiomas diferentes y ven las cosas desde diferentes perspectivas.
Luisa Villanueva
22 diciembre, 2021
Lo que se hace en el mundo
Si el futuro del trabajo es remoto ¿Cómo comunicarnos?
El 2022, será un año en el que se esperan cambios en la metodología de trabajo, resultantes sobre todo de la pandemia y la acelerada transformación digital de los últimos dos años…
Luisa Villanueva
15 diciembre, 2021
Lo que se hace en el mundo
¿Qué es un workflow es importante usarlo en tus campañas?
Pero si lo enfocamos al marketing, un workflow consiste en una serie de acciones que se realizan de forma automática, a un público objetivo dependiendo de unos criterios específicos.
Luisa Villanueva
15 diciembre, 2021
