La importancia de firmar nuestros correos masivos.

Seguramente en muchas ocasiones has recibido un correo, has querido ponerte en contacto con la empresa que envió la información, pero no ha sido posible. 

Esto puede se puede presentar por varias causas:

• El correo contiene solo una imagen y el usuario no la ha descargado. (Lo que impide ver el contenido del mismo ya que no hay texto).

• La línea telefónica relacionada en la campaña, puede estar fuera de servicio temporalmente.

• No se agregó un correo existente como remitente o en el campo de “Responder a”.

• Simplemente se comparó la información en el boletín asociada al evento o promoción, pero no se agregaron datos de contacto.

• La campaña de email no tiene un footer *, con la información de la empresa remitente.

Estas y otras muchas causas, puede hacer que perdamos clientes potenciales, ya que no tenemos la retroalimentación de los usuarios, de los comunicados que se están compartiendo.

Una forma fácil y práctica en la que podemos evitar este tipo de contratiempos, es firmando las campañas masivas de email que se envían, la mejor forma de hacerlo es creando una plantilla de email y en ella agregando el contenido que servirá como footer *, el cual estará presente en todas las campañas de email que se envíen, pero…

¿Qué información podemos colocar en esta zona?:

• Logo de la empresa

• Líneas de contacto entre las que podemos encontrar (línea de Whatsapp, línea de Teléfono fijo o celular, correo electrónico de respuesta, etc).

• Dirección de la empresa.

• En algunos casos, también se colocan los horarios de atención.

• Algunos enlaces que pueden llevar al usuario a ver información de interés.

Con esta información, en un formato de texto, estaremos seguros de que cualquiera de las personas que reciba nuestros comunicados, puede solicitar ampliar la información que requiera en cualquier momento. 

 * Footer: También conocido como pie de página, se coloca en la parte inferior de los comunicados con una información estándar.