Con el reciente auge que experimentamos hace unas semanas nuevamente con las inteligencias artificiales acerca de la noticia de LaMDa, la IA de Google que tiene sentimientos.
En un momento de mi vida, tuve la oportunidad de leer un libro llamado “El líder que no tenía cargo”, de Robin Sharma que, desde el punto de vista reflexivo…
Las métricas importan. Las métricas construyen disciplina operativa, ayudan a evaluar la efectividad de actividades clave, y validan si los resultados estratégicos se están alcanzando.
Hablar hoy de teletrabajo o trabajo en casa ya es bastante común, pero a muchas personas o empresas el término aún les genera un poco de incertidumbre.
El primer paso para lanzar una campaña de comunicación por Whatsapp business API es responder esta pregunta:
Pues bien, cuando tu líder se encuentra triste, quizás nadie lo nota, todo el equipo asume que está bien. Los líderes son personas igual que cualquiera de nosotros.
Las campañas de SMS tienen la posibilidad de ser programadas con antelación. Sin embargo, es primordial que los envíos se hagan dentro de tiempos sensatos, pues no…
Cuando se realiza una campaña de email marketing para comunicarnos con nuestros clientes, es importante monitorear las métricas que ésta genera, ya que estas nos permitirán…
Creo que para todos es evidente que el 2020 y 2021 llevaron a cambios de paradigmas empresariales que llegaron para quedarse. Pero para no llorar sobre leche derramada…
Todos los que estamos involucrados en temas de mercadeo conocemos el principio de Pareto, conocido coloquialmente como la regla 80/20. Según este principio, 1/5…
Un tiempo atrás era difícil la integración de ambas áreas por la rivalidad entre compañeros, dado que los trabajadores del área de co…
Las empresas a menudo van realizando sus acciones dependiendo de sus alcances económicos y humanos. Algunas teniendo en cuenta las necesidades de los clientes y otras solo en sus necesidades de crecimiento.
En Sigma Móvil estamos comprometidos con facilitarle a nuestros clientes el cumplimiento de la ley, y en particular, el acatamiento de instrucciones en materia de tratamiento de datos personales.
En esa medida, y para efectos de que nuestros clientes colombianos den pleno cumplimiento a la Ley 2300 de 2023, la cual entró en vigencia el 10 de octubre de 2023, Sigma Móvil ha implementado las siguientes medidas en su plataforma de comunicación omnicanal AIO2:
Horario de envío de cualquier tipo de mensaje digital masivo (email, SMS, WhatsApp, IVR):
Cualquier campaña programada por fuera de estos horarios será cancelada automáticamente por la plataforma (sin generar cobro alguno), salvo previa solicitud expresa del cliente, manifestando tener autorización de tratamiento de datos por fuera de los horarios permitidos por la ley.
Adicionalmente, para el canal de SMS, Sigma Móvil ha implementado múltiples medidas tecnológicas para validar el estado de saturación de las redes de telefonía celular a nivel de operadores (el fenómeno de “encolamiento”), todas tendientes a prevenir que los SMS programados por nuestros clientes lleguen a sus destinatarios en horario no permitidos por razones atribuibles a las redes móviles, coyuntura que buscamos mitigar más no controlamos.
